4 заметки с тегом

события

Посетил воркшоп «Картирование услуг по методике CJM» от Алексея Копылова

Сходил на очередной воркшоп по созданию CJM. Место дислокации — Райффайзенбанк. В этот раз учился у настоящего эксперта в области пользовательских исследований — Алексея Копылова. Упражнялись совместно с коллегами из банка. Было много интересных активностей: рисовали маркерами, клеили стикеры, ну и конечно много обсуждали. С воркшопа унесли карту CJM и печатные брошюрки с теорией.

2018   события

Посетил митап «Как голосовые технологии меняют жизнь»

В последнее время стал обращать внимание на активности вокруг проектирования голосовых интерфейсов. В связи с бурным развитием отрасли голосовых помощников, в голове возникают вопросы о том, какими навыками должны обладать дизайнеры таких голосовых интерфейсов (voice-user interface, VUI). Мика Голубовский консультант голосового помощника Алисы рассказал, как он создавал навыки для Алисы. После доклада стало очевидно, что это не совсем те дизайнеры в классическом понимании. Презентация тут.

Страница события на Facebook
Страница события на сайте Теплицы

2018   события

Посетил Design Sprint Meetup

Что-то Мегафон зачастил с митапами. В этот раз спикеры раскрыли тему Дизайн-спринтов. Почерпнул много нового. Узнал: что уже есть спецификация 2.0, дизайн-спринты это нерегулярное мероприятие и есть компании, которые продают эти самые дизайн-спринты. Презентации ниже.

Программа выступлений:

  1. Дмитрий Капаев из Useful «Дизайн-спринт. Как пройти путь от идеи до проверенного прототипа за 5 дней?».
  2. Фёдор Шкляров из AJ&Smart (Berlin). «ДИЗАЙН-СПРИНТ 2.0»

Страница события на Facebbok

Страница события на Timepad

Так же узнал, что есть русская версия книги «Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days». В перевода она называется «Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней». Её можно купить на ЛитРес. Спасибо коллеге Дмитрию Мясникову за наводку. Поставил себе её в план по чтению проф. литературы. Для тех, кто желает почитать в оригинале, рекомендую: сайт проекта и страничка на Google Ventures.

2018   события

Посетил второй по счёту митап по CJM от Мегафона

Вчера посетил CJM Meetup 2. Митап проходил в офисе Мегафона по адресу Оружейный переулок 41. По прибытию на место немного замешкался с выбором входа. Я не был на предыдущем ивенте и не сразу определил нужный вход. Впопыхах сначала забежал в Сбербанк. Тут можно было бы составить небольшую CJM о том как я искал нужное место :)

На ресепшене выдали браслет и до конференц-зала на 4 этаже я добрался на лифте. Меня встретил уютный зелёно-фиолетовый айтишный офис, а у кофе-поинта я пересёкся с коллегами из Райффайзенбанка. Приятная своей неожиданностью встреча. Специально не сговаривались.

Велась видеотрансляция, но не всё попало в итоговую запись. Я присутствовал на трёх первых докладах. Остальное досмотрел на ютубе:

Кто выступал (презентации по ссылкам):

  1. Андрей Золотов «Какими метриками обогатить CJM, чтобы она выявила проблемы в исследуемом процессе».
  2. Сергей Комарденков «Один CJM — одна история. Или откуда у CJM ноги растут».
  3. Алексей Копылов «Инструменты для CJM. Сравниваем инструменты для создания и сопровождения CJM».
  4. Юрий Веденин «Как использовать Customer Journey Map для onboarding».
  5. Владимир Мельников «Customer Journey, Hype Cycle и эффект Даннинга-Крюгера при внедрении CJM»..
  6. Владимир Зимин «CJM и суровая реальность»
  7. Магомед Яндиев «Проходите раздевайтесь, или что customer journey map может сказать о вашей компании».
  8. Наталия Спрогис «Фабрика по производству CJM, или сложности внедрения в крупной компании».

Запомнились здоровская организация, интересные спикеры и тёплая профессиональная атмосфера. Обязательно пойду на следующий митап.

2018   события